تصفح باقي الإدراجات
أحدث المقالات

قائمة مختارة لمصطلحات الخدمة الاجتماعية -15- سهولة الحصول على الخدمة Accessibility Of Service

كاتب المقال أ. د/ احمد بشير - مصر    من كتـــــّاب موقع بوّابــتي



ارسل لصديق الردود حول هذا المقال

 يسمح بالنقل، بشرط ذكر موقع "بوابتي" مصدر المقال، ويفضّل أن يكون ذلك في شكل رابط


الموصلية – إمكانية الوصول ...إلخ، سهولة المنال : Accessibility
ممكن الوصول إليه أو الحصول عليه : Accessible
ويترجم البعض في الخدمة الاجتماعية هذا المصطلح Accessibility Of Service إلى : موصلية الخدمة، أو إمكانية الحصول على الخدمة، أو سهولة الحصول على الخدمة : ويعني المصطلح في محيط الخدمة الاجتماعية : " إمكانية وصول الخدمة او المساعدة لمستحقيها، أو إتاحة الخدمة لمستحقيها " (1)،
وهو مصطلح متداول في أنشطة ومنظمات الخدمة الاجتماعية، ويعرفها البعض بأنها : " الفرصة النسبية للافراد المحتاجين للحصول على الخدمات المناسبة، فعلى سبيل المثال فان المؤسسة الاجتماعية التي تتمتع باكبر فرصة نسبية لتقديم خدمات للعملاء هي المؤسسة ذات الموقع القريب من العملاء والمحتاجين لما تقدمه من خدمات، والتي تفتح ابوابها لتقديم تلك الخدمات في الاوقات المناسبة، وليس بها قوائم انتظار طويلة، كما انها تقدم خدماتها باسعار هي في متناول العملاء دون ارهاق، وبها مجموعة من العاملين والموارد والسياسات واللوائح التي تجعل العملاء يشعرون بالترحيب من قبلها، خاصة من فئة المعاقين (2)،
كذلك فان اجراءات الحصول على الخدمة ينبغي ان تكون سهلة وواضحة ومحددة وغير معقدة او مرهقة للعملاء، وتوفر الوسائل الارشادية الواضحة في مكان ظاهر وتشرح آليات ونظام الحصول على الخدمات، ﻭﺘﻌﺩ ﺴﻬﻭﻟﺔ ﺍﻟﻭﺼﻭل. Accessibility. ﺇﻟﻰ ﻤﻨﺸﺄﺓ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﺼﺤﻴﺔ ﻓﻰ ﺃﻗل ﻭﻗﺕ ﻭﺒﺄﻴﺴﺭ. ﺍﻟﻁﺭﻕ ﻭﺃﺴﺭﻋﻬﺎ، هذا وأصبح معيار سهولة الحصول على الخدمة من معايير الجودة بالنسبة للخدمات الاجتماعية التي تقدم للجمهور، مما يشعرهم بالرضا عن تلك الخدمات،

************
الهوامش :
=========
(1) - يحيى حسن درويش : " معجم مصطلحات الخدمة الاجتماعية "، الشركة المصرية العالمية للنشر، لونجمان، القاهرة،ط1، 1998م، ص : 1،
(2) – أنظر :
- احمد شفيق السكري : " قاموس الخدمة الاجتماعية والخدمات الاجتماعية "، دار المعرفة الجماعية، الإسكندرية، 2000م، ص : 13،
- Robert L. Barker, :" The Social Work Dictionary " , Silver Spring, Maryland : National Association Of Social Workers,(NASW) , 1987,

***********

أ.د/ أحمد بشير، جامعة حلوان، القاهرة،


 اضغط على الكلمات المفتاحية التالية، للإطلاع على المقالات الأخرى المتعلقة:

مصطلحات علمية، علم الإجتماع، الخدمة الإجتماعية، المصطلحات،

 
تاريخ نشر المقال بموقع بوابتي 24-04-2016  

تقاسم المقال مع اصدقائك، أو ضعه على موقعك
لوضع رابط لهذا المقال على موقعك أو بمنتدى، قم بنسخ محتوى الحقل الذي بالأسفل، ثم ألصقه
رابط المقال

 
لإعلام أحدهم بهذا المقال، قم بإدخال بريده الإلكتروني و اسمك، ثم اضغط للإرسال
البريد الإلكتروني
اسمك

 مشاركات الكاتب(ة) بموقعنا

  محاضرة تمهيدية حول مقرر مجالات الخدمة الاجتماعية والرعاية الاجتماعية لمرحلة الدراسات العليا
  قائمة مختارة لمصطلحات الخدمة الاجتماعية -44- الميثاق الاخلاقي للخدمة الإجتماعية Social Work Code Of Ethics
  وقفات مع سورة يوسف - 5 - المشهد الأول - رؤيا يوسف – أحد عشر كوكبا
  من روائع مالك بن نبي -1- الهدف أن نعلم الناس كيف يتحضرون
  قائمة مختارة لمصطلحات الخدمة الاجتماعية -43- خدمة الجماعة المجتمعية : Community Group Work
  قائمة مختارة لمصطلحات الخدمة الاجتماعية -42- مفهوم البحث المقترن بالإصلاح والفعل Action Research
  قائمة مختارة لمصطلحات الخدمة الاجتماعية -41- مفهوم التقويم Evaluation
  قائمة مختارة لمصطلحات الخدمة الاجتماعية -40- مفهوم التجسيد – تجسيد المشاعر Acting out
  نفحات ودروس قرآنية (7) ابن عباس ونماذج من العطاءات القرآنية للأمة 7 ثمان آيات في سورة النساء ....
  نفحات ودروس قرآنية (6) ابن عباس ونماذج من العطاءات القرآنية للأمة 6 ثمان آيات في سورة النساء .... أ
  من عيون التراث -1- كيف تعصى الله تعالى وانت من أنت وهو من هو من نصائح ابراهيم ابن ادهم رحمه الله
  وقفات مع سورة يوسف - 4 - أحسن القصص
  نفحات قرآنية ( 4 ) ابن عباس ونماذج من العطاءات القرآنية للأمة 5 ثمان آيات في سورة النساء ....
  طريقتنا في التفكير تحتاج إلى مراجعة
  قائمة مختارة لمصطلحات الخدمة الاجتماعية -39 - الانتقائية النظرية في الخدمة الاجتماعية Eclecticism
  قرأت لك - 1 - من روائع الإمام الشافعي
  نماذج من الرعاية الاجتماعية في الإسلام – إنصاف المظلوم
  وقفات مع سورة يوسف - 3 - قرآنا عربيا
  قائمة مختارة لمصطلحات الخدمة الاجتماعية -38- مفهوم التقدير في التدخل المهني للخدمة الاجتماعية Assessment
  الشبكات الاجتماعية Social Network
  نفحات قرآنية ( 4 ) ابن عباس ونماذج من العطاءات القرآنية للأمة 4 ثمان آيات في سورة النساء ....
  وقفات مع سورة يوسف - 2 - تلك آيات الكتاب المبين - فضل القرآن الكريم
  قائمة مختارة لمصطلحات الخدمة الاجتماعية -36- مفهوم جماعة النشاط Activity Group
  رؤية تحليلية مختصرة حول الإطار النظري للخدمة الاجتماعية (9)
  وقفات مع سورة يوسف - 1 - مع مطلع سورة يوسف " الر " والحروف المقطعة
  قائمة مختارة لمصطلحات الخدمة الاجتماعية -35- مفهوم الهندسة الاجتماعية Social Engineering
  نفحات قرآنية ابن عباس ونماذج من العطاءات القرآنية للأمة المحمدية 3 ثمان آيات في سورة النساء ....
  قائمة مختارة لمصطلحات الخدمة الاجتماعية -34- مفهوم التثاقف – او المثاقفة - التثقف Acculturation
  من عجائب القران – نماذج وضاءة لجماليات الأخلاق القرآنية
  من عجائب القرآن الكريم والقرآن كله عجائب –1- الأمر بالعدل والندب إلى الاحسان والفضل في مجال المعاملات

أنظر باقي مقالات الكاتب(ة) بموقعنا


شارك برأيك
لوحة مفاتيح عربية بوابتي
     
*    الإسم
لن يقع إظهاره للعموم
     البريد الإلكتروني
  عنوان المداخلة
*

   المداخلة

*    حقول واجبة الإدخال
 
كم يبلغ مجموع العددين؟
العدد الثاني
العدد الأول
 * أدخل مجموع العددين
 
 
 
أكثر الكتّاب نشرا بموقع بوابتي
اضغط على اسم الكاتب للإطلاع على مقالاته
محمد العيادي، عدنان المنصر، د. نانسي أبو الفتوح، مصطفي زهران، د. طارق عبد الحليم، طلال قسومي، فهمي شراب، د. عادل محمد عايش الأسطل، كمال حبيب، يزيد بن الحسين، فوزي مسعود ، مراد قميزة، عبد الله زيدان، معتز الجعبري، د - ‏أحمد إبراهيم خضر‏ ، الناصر الرقيق، حمدى شفيق ، عمر غازي، د- محمود علي عريقات، يحيي البوليني، د - محمد بن موسى الشريف ، محمود طرشوبي، د - مصطفى فهمي، نادية سعد، محمد أحمد عزوز، د. أحمد بشير، عبد الرزاق قيراط ، إياد محمود حسين ، رحاب اسعد بيوض التميمي، د- جابر قميحة، حاتم الصولي، عبد الغني مزوز، صلاح المختار، سلوى المغربي، رشيد السيد أحمد، محمود فاروق سيد شعبان، منجي باكير، العادل السمعلي، أشرف إبراهيم حجاج، صالح النعامي ، مصطفى منيغ، أحمد النعيمي، رأفت صلاح الدين، أنس الشابي، محمد الطرابلسي، ابتسام سعد، د- هاني السباعي، حسن عثمان، الهيثم زعفان، مجدى داود، حميدة الطيلوش، د. مصطفى يوسف اللداوي، د. محمد يحيى ، ماهر عدنان قنديل، محمد الياسين، حسني إبراهيم عبد العظيم، د - شاكر الحوكي ، أحمد بوادي، فتحي الزغل، د. كاظم عبد الحسين عباس ، فراس جعفر ابورمان، عراق المطيري، الشهيد سيد قطب، سامح لطف الله، حسن الطرابلسي، الهادي المثلوثي، د- هاني ابوالفتوح، جمال عرفة، د. خالد الطراولي ، د - محمد بنيعيش، د. أحمد محمد سليمان، فاطمة حافظ ، د - صالح المازقي، حسن الحسن، د - أبو يعرب المرزوقي، أبو سمية، عواطف منصور، أحمد بن عبد المحسن العساف ، د - احمد عبدالحميد غراب، د - غالب الفريجات، رمضان حينوني، شيخ الإسلام أحمد بن تيمية‏، تونسي، د. صلاح عودة الله ، د - المنجي الكعبي، محرر "بوابتي"، د- محمد رحال، صفاء العراقي، سعود السبعاني، خالد الجاف ، د. محمد مورو ، محمود سلطان، علي عبد العال، كريم السليتي، عزيز العرباوي، محمود صافي ، د. جعفر شيخ إدريس ، هناء سلامة، د . قذلة بنت محمد القحطاني، د. نهى قاطرجي ، سحر الصيدلي، محمد شمام ، علي الكاش، د - مضاوي الرشيد، فتحي العابد، رضا الدبّابي، سلام الشماع، د.محمد فتحي عبد العال، محمد عمر غرس الله، محمد إبراهيم مبروك، د. الشاهد البوشيخي، د - محمد سعد أبو العزم، إيمى الأشقر، د - محمد عباس المصرى، سيد السباعي، صباح الموسوي ، د - عادل رضا، عبدالله بن عبدالرحمن النديم، محمد اسعد بيوض التميمي، د - الضاوي خوالدية، إيمان القدوسي، جاسم الرصيف، فاطمة عبد الرءوف، وائل بنجدو، د. عبد الآله المالكي، إسراء أبو رمان، رافد العزاوي، د. الحسيني إسماعيل ، عبد الله الفقير، خبَّاب بن مروان الحمد، سيدة محمود محمد، د.ليلى بيومي ، فتحـي قاره بيبـان، سفيان عبد الكافي، أ.د. مصطفى رجب، د. محمد عمارة ، سوسن مسعود، صفاء العربي، رافع القارصي، أحمد الحباسي، المولدي الفرجاني، بسمة منصور، ياسين أحمد، أحمد ملحم، كريم فارق، محمد تاج الدين الطيبي، د. ضرغام عبد الله الدباغ، شيرين حامد فهمي ، منى محروس، عصام كرم الطوخى ، صلاح الحريري، أحمد الغريب، سامر أبو رمان ، أ.د أحمد محمّد الدَّغَشِي ،
أحدث الردود
تم ذكر ان المدخل الروحي ظهر في بداياته على يد شارلوت تويل عام ١٩٦٥ في امريكا
فضلا وتكرما احتاج تزويدي ب...>>


الدين في خدمة السياسة عوض ان يكون الامر العكس، السياسة في خدمة الدين...>>

يرجى التثبت في الأخطاء اللغوية وتصحيحها لكي لاينقص ذلك من قيمة المقال

مثل: نكتب: ليسوا أحرارا وليس: ليسوا أحرار
وغيرها ......>>


كبر في عيني مرشد الاخوان و صغر في عيني العسكر
اسال الله ان يهديك الى طريق الصواب
المنافقون في الدرك الاسفل من النار...>>


حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم
تتبعت اكثر من رأي سفالة ونذالة والله لتحاسبون على ما قلتموه وكتبتموه
هل البلدان الاخرى ليست بها دعارة ؟هل ...>>


It is important that issues are addressed in a clear and open manner, because it is necessary to understand the necessary information and to properly ...>>

واضح أن الكاتب يعاني من رؤية ضبابية، وهو بعيدٌ عن الموضوعية التي يزعم أنه يهتدي بها..
نعم، وضعت الأنظمة القومية قضية تحرير فلسطين في قائمة جدول...>>


الأولى أن توجه الشتائم التي قدمتها لما يُسمى بالمعارضة الذين هم في الحقيقة تجار الوطن والشرف.. ارتموا كبائعات الهوى في حضر التركي والأمريكي والقطري وا...>>

أتمنى أن تكون الامور كما تقول ان النهضة انتقلت لمرحة أخرى في تعاملها مع بقايا فرنسا، ونتمنى ان يكون تعاملا جديا وصارما...>>

النهضة استطاعت كسر التّحالفات التي بناها نداء تونس مع الجبهة وحثالة البورقيبيّة والعلمانيّة الفاشيّة، ثم انتقلت إلى المرحلة الثانية........>>

انا باحث في صدد عمل رسالة حول : حول المنشآت المائية الرومانية ببلاد المغرب القديم
اتمنى مساعدتي بكتب ومراجع
دمتم طيبين...>>


ههههههههه ههههههههعع اكيد كلام نساء تحاولون تشويه المغربيات من شدة غيرتكم وغيضكم منهم لانهن يتفوقن كتيرا عنكم في المعاملة مع الرجل ولانهم جميلات العقل...>>

هو الموضوع اغتيال جذور الاسلام فهم يعلمون ان الطفله التي تتغذي علي العفه

تفسد مخطاطتهم وتنبت نبات حسنا فطفله اليوم هي سيده الغد واج...>>


انا محتاج اعرف الفرق بين التربية الاجتماعية والتربية المجتمعية...>>

... و لذلك الديمقراطيۃ التونسيۃ تجمع حولها قوی كثيرۃ من أعداء الشعوب و الثورات , من أجل الحريۃ و الك...>>

أعتقد أن جلنا يلتقي علی أن الإرهاب كفكرۃ محاربۃ و مجموعات لم ينشأ من عمق شعبي ناقم علی المجتمع و يريد التخلص م...>>

أظن أن إستدعاء الخادمي للمفتي للإدلاء برأيه بخصوص تقرير لجنة الحريات هو من قبيل تحميل كل مسؤول مسؤوليته وإلا فالخادمي يعلم جيدا وهو الذي انخرط بالحكم ...>>

الى ياسين

يمكنك كذلك اخذ الرابط مباشرة من اعلى متصفحك...>>


السيد ياسين، رابط المقال كما هو مبين في اول الصفحة يمكنك الضغط بحيث تجد الرابط

http://www.myportail.com/actualites-news-web-2-0.php?id=...>>


اريد رابط المقال كي اضعه كمرجع في مذكرتي و شكرا لكم...>>

وقع تصميم الموقع وتطويره من قبل ف.م. سوفت تونس

المقالات التي تنشر في هذا الباب لا تعبر بالضرورة عن رأي صاحب موقع بوابتي, باستثناء تلك الممضاة من طرفه أومن طرف "بوابتي"

الكاتب المؤشر عليه بأنه من كتاب موقع بوابتي، هو كل من بعث إلينا مقاله مباشرة