يلاقي مطورو المشاريع المعلوماتية الكبيرة صعوبة في التواصل خاصة حينما يصبح المشروع في مراحل متقدمة من التطوير، ويتطلب ساعتها تتبع الملاحظات والأخطاء التي يقع تبويبها من قبل الأطراف المعنية بالمتابعة او من طرف الحريف النهائي
والصعوبة تتأتى من حيث أن الملاحظات المتعلقة بمشاريع تطوير البرمجيات يلزمها توضيحات تكون أحيانا مشفوعة بعينات من الأخطاء في شكل صور، كما أن الأخطاء او تلك الملاحظات يجب تبويبها على حسب خطورتها، كما انه يحسن كذلك تبويب رد المطور او الفريق المطور حول تلك الملاحظات
ثم إن المشاريع الكبرى، تجمع أحيانا أطرافا يكونون متباعدين جغرافيا، بحيث ان الحريف يكون مثلا في إحدى البلدان الأوروبية بينما مطور المشروع تونسيا، وعليه فانه يلزم الجميع أداة تواصل ومتابعة تجمع الكل وتجعلهم متواصلين حول مشروع واحد
ولكل هذه الاعتبارات وجدت أدوات لمتابعة تطوير المشاريع المعلوماتية، وهي قد ابتدأت في كنف مكاتب التطوير الكبيرة كموزيلا، ولكن وجدت أدواة أخرى للاستعمالات الخارجية، بحيث يمكن استعمالها من طرف اي مطور يتوفر في مشروعه العوامل والعوائق التي ذكرتها من قبل
اليوم أقدم أداة MANTIS، وهي من أهم الأدوات والأكثر استعمالا على حد علمي، وأنا شخصيا استعملتها واستعملها حاليا، وهي متوفرة كبرمجية ذات مصدر مفتوح، ويمكن تنزيل المجلد المتعلق بها كاملا، ثم تثبيته محليا او على خادم، بحيث يصبح موقع mantis يعمل كموقع مستقل
بالطبع الموقع يلزمه توفر قاعدة بيانات وغيرها مما يلزم عمل اي تطبيقة نشطة عاملة ب php / mysql، على ان عملية التنصيب تحتوي على واجهة سهلة تيسر اتمام عملي التنصيب وتوضيح كل ماتتطلبه