قائمة مختارة لمصطلحات الخدمة الاجتماعية -38- مفهوم التقدير في التدخل المهني للخدمة الاجتماعية Assessment

في العقود الأولى لنشاة الخدمة الاجتماعية كمهنة بوجه عام وطريقة خدمة الفرد بوجه خاص باعتبارها الطريقة الام في الخدمة الاجتماعية كانت عملية المساعدة ترتكز على ثلاث عمليات أساسية هي : الدراسة والتشخيص والعلاج، وهي مصطلحات مستعارة من النسق الطبي في الأساس، ثم اضيف اليها مصطلحان هما التقويم والتتبع، وكان المقصود بالدراسة هو جمع البيانات عن العميل، والتشخيص يعني تفسير هذه البيانات واكسابها معنى يفصح عن أسباب مشكلة العميل والظروف الصعبة التي يواجهها، ومنذ ما يقرب من أربعة عقود من الان تم ادماج هاتين العمليتين – الدراسة والتشخيص – في عملية واحدة عرفت بالـتقدير، بمعنى ان الاخصائي عندما يقوم بعملية التقدير فانه يجمع البيانات ويتعرف على المعاني التي تدل عليها، فهو يقدر الموقف ككل أي ينتهي من هذه العملية لفهم مناسب يبني عليه خطوات عمله التالية،
وعلى هذا :
- فالتقدير او التقييم : عملية مهنية تستهدف تحديد طبيعة مشكلة من المشاكل، وأسبابها، وتقدمها وفائدتها، وتسلسل أو تعاقب الأحداث والوقائع المرتبطة بها، والتنبؤ بالنتائج والاحتمالات المستقبلية، ويتضمن ذلك الشخصيات والمواقف التي لها صلة بهذه المشكلات، ووظيفة الخدمة الاجتماعية في فهم المشكلة، وما يمكن احداثه من تغيير للحد من اثارها او حلها، وهذه العملية قريبة في طبيعتها من عملية التقويم،
- عملية من عمليات الخدمة الاجتماعية الأساسية التي تهدف الى فهم طبيعة المشكلة التي تواجه العميل وحدودها والتعرف على أسبابها ووضع خطة عمل للحد من اثارها او حلها،
- وثمة من يعرف التقدير بانه عملية اكساب البيانات المتوافرة عن وحدة العمل – في – الموقف معنى مهني يمكن خلاله تحديد إجراءات التدخل التنفيذية بما يؤدي لاحداث التغيير اللازم وفي الاتجاه المرغوب،
-----------------------------------------------
أنظر :
- عبد العزيز فهمي النوحي : " الممارسة العامة في الخدمة الاجتماعية "، دار الاقصى للطباعة، القاهرة، 2001م، ص : 213،
- يحيى حسن درويش : " معجم مصطلحات الخدمة الاجتماعية "، الشركة المصرية العالمية للنشر، لونجمان، القاهرة،ط1، 1998م، ص : 24،
- احمد شفيق السكري : " قاموس الخدمة الاجتماعية والخدمات الاجتماعية "، دار المعرفة الجماعية، الإسكندرية، 2000م، ص : 335،